هل سبق لك للانضمام الى مجموعة واتس اب؟
كيف تبني علاقات تواصل ناجحة في حياتك اليومية؟
بقلم: سيدة الأعمال ليليا
السلام عليكم يا أحباب، أنا ليليا، سيدة أعمال مرّيت بتجارب كثيرة في حياتي، وتعلمت منها إن التواصل مو بس كلمات، هو مفتاح لقلوب الناس وعقولهم. واليوم حبيت أشارككم خلاصة خبرتي المتواضعة في موضوع التواصل، خصوصاً إن كثير من الشباب والبنات يجهلون أهمية هالنقطة البسيطة لكنها عميقة.
وش معنى "تواصل ناجح" من وجهة نظري؟
التواصل الناجح يا أحبابي يعني إنك تعرف توصل فكرتك للطرف الثاني بطريقة راقية ومحترمة، وتعرف تسمع قبل لا تتكلم. ما هو مجرد تبادل كلمات، لا والله، هو شعور يُوصَل، هو نبرة صوت، هو احترام الوقت، وهو بعد تفهّم الطرف الآخر حتى لو يختلف عنك.
ليش أغلب الناس تفشل في بناء علاقات صادقة؟
لأنهم يتكلمون كثير ويسمعون قليل، أو يدخلون في العلاقات بمصالح فقط. واللي يدخل بعقلية "وش أستفيد؟" قبل "وش أقدّم؟"، غالبًا يخسر. التواصل الناجح يبني على الصدق، على النية الطيبة، وعلى احترام حدود الناس.
نصيحتي الأولى: استمع... لا تقاطع
كم مرة كنت تكلّم شخص وهو يقاطعك؟ تحس إنك مو مهم، صح؟ هذا هو الشعور اللي ما نبيه نوصل لغيرنا. إذا تبغى تكسب الناس، خذ وقتك تسمع لهم، لا تقاطع، لا تفترض إنك تعرف كل شيء، واسمع بقلبك قبل أذنك.
نصيحتي الثانية: خلي عندك نبرة صوت فيها طمأنينة
أنا شخصيًا لما أتكلم مع فريقي أو مع العملاء، أحرص إن نبرة صوتي تكون هادية، واضحة، فيها حنان واحترام. لا تصرخ، لا تتكلم بنبرة هجومية، لأن الصوت لحاله ممكن يوصل رسالة غلط حتى لو كلامك صحيح.
نصيحتي الثالثة: لا تتكلم في كل وقت
أحيانًا، الصمت يكون أبلغ من الكلام. لما يصير موقف حساس، لا تتسرع بالكلام. خذ نفس، فكر، وبعدها قرر وش تقول. التسرع في الرد ممكن يخسّرك علاقة أو فرصة.
نصيحتي الرابعة: احترم اختلاف الآراء
في حياتي تعاملت مع ناس من ثقافات مختلفة، ناس من أوروبا، من الخليج، من أفريقيا... وكل واحد عنده طريقته في التفكير. التواصل الناجح يعني إنك تعرف تتقبل رأي غيرك، حتى لو ما يعجبك. مو لازم تتفق مع الكل، لكن لازم تحترمهم.
نصيحتي الخامسة: تواصل بعفوية، لكن بأدب
خلك على طبيعتك، لا تلبس قناع، بس بنفس الوقت لا تتجاوز حدود الذوق. ما يحتاج تتصنّع، الناس تحب اللي يجيهم صادق، بسيط، حقيقي. واللي يجي بتصنّع أو تكبّر، غالبًا يُكشف بسرعة.
وين نمارس هذا التواصل؟
التواصل مو بس في البيت أو الشغل. حتى في القروبات، المنتديات، مواقع التواصل، وحتى في رسائل الواتساب. كل حرف تكتبه له وزن. وأنا دايم أقول لفريقي: "ترى الناس تفهمك من طريقة كلامك، حتى لو بس رسالة قصيرة."
هل كل الناس تعرف تتواصل؟
للأسف لا. في ناس تظن إنها تعرف، لكنها تجرح، تهين، تستخف. وبعضهم يكسر الخاطر لأنه ما يعرف يعبر. عشان كذا، لازم نتعلم، نطور أنفسنا، ونحاول نكون أفضل.
وش أقول للناس اللي تستحي تتكلم؟
أقول لهم: لا تخافون، كلنا بدينا من الصفر. أنا شخصيًا كنت أخجل أتكلم أمام ناس كثير، لكن بالتدريب والممارسة، صرت أتكلم بثقة. حاول، حتى لو تغلط، عادي. أهم شيء تبدأ.
كلمة أخيرة مني لكم
التواصل الناجح يفتح أبواب كثيرة: علاقات، فرص عمل، فهم أعمق للناس، وراحة نفسية. لا تستهين فيه، ودرّب نفسك عليه، كل يوم شوي. وإن شاء الله بتصير شخص محبوب، يُسمَع له ويُحترم.
اضغط على الزر أدناه لتتمة تقديم طلب الانضمام